Aug 30 2021

Consejos para lograr el éxito dentro y fuera del trabajo

by Dana Giesen

Todos hemos pasado por ello, luchando por transmitir nuestro mensaje de la forma que queremos, intentando asegurarnos de que utilizamos las palabras adecuadas de la forma correcta, para transmitir correctamente nuestro mensaje, evitando al mismo tiempo el temido “silencio incómodo”.  Es normal que si has trabajado mucho en tu presentación o discurso, quieras que se note. Sin embargo, la buena comunicación, aunque es una habilidad interpersonal clave, cuando se potencia, puede beneficiar tanto a tu vida personal como al desarrollo de tu carrera, no siempre es un talento natural. Así que si alguna vez te ha resultado difícil comunicarte con eficacia, o simplemente quieres mejorar tus habilidades, sigue leyendo y te presentaremos algunos consejos y trucos para que tus palabras fluyan con naturaleza.

¿Alguna vez te ha resultado difícil comunicarte eficientemente?

En este artículo, te enseñaremos la mejor manera de asegurarte de que estás logrando tus objetivos de comunicación, incluyendo cómo ofrecer una actuación de primer nivel en cualquier presentación.

El arte de saber escuchar

La mayoría de las personas asumen que la comunicación implica hablar, sin embargo, aprender a escuchar es en realidad tanto o más importante. Cuando se escucha se aprende, cuando se habla se transmite. Así que asegúrate de que sabes  escuchar y entender todo el mensaje que te han querido transmitir inicialmente.

La comunicación es un proceso bidireccional y, a menudo, no escuchamos realmente las respuestas que recibimos. Es importante practicar la escucha activa. Cuanta más información recibas de los demás, mejor serás como oyente. Una buena estrategia para asegurarse de que alguien ha entendido bien un mensaje es, hacer preguntas. ¡No pretendas adivinar lo que te quieren decir los demás!

Cuando el emisor y el receptor realizan preguntas, se comprende mejor un tema y simplemente se crea un vínculo más fuerte. Con el inicio de la pandemia, nuestro modo de comunicación cambió,  ya que hemos aprendido a incorporar la comunicación de forma virtual. Con estos cambios, recuerda que es esencial escuchar e interactuar activamente hasta el final. Aún más importante es asegurarse de que el lenguaje corporal de uno muestra interés o empatía, ambos son cruciales a la hora de interactuar eficazmente con los demás y tratar de conseguir que tu audiencia preste atención continuamente.

Planifica lo que tiene que decir

Un plan de comunicación sólido es crucial para garantizar que el mensaje correcto llegue a la audiencia adecuada. Sin embargo, no es tan sencillo como parece, ya que una reunión mal planificada con una comunicación ineficaz puede provocar frustración, malentendidos y una pérdida de oportunidades. Puede parecer una tontería, pero si no estás seguro de lo que debes tratar en tus reuniones, o te pone nervioso olvidar ciertos aspectos de la relación con tu público ¡prepara un checklist ! No hay nada malo en anotar los factores y puntos importantes que quieres cubrir en tu próxima presentación, y el estar preparado puede ayudarte a identificar qué áreas necesitas reforzar o practicar, para lograr tus objetivos.

Contar una historia es una técnica poderosa para captar las emociones de la gente y conectar con tu audiencia. Una sola historia puede ayudarte a tender un puente con toda una sala de personas. Tanto si presentas una campaña de marketing como una idea de negocio, la narración de historias da profundidad y color a tu mensaje. Cuanto más puedas evocar la emoción de su información, más conectarás tus clientes potenciales con tu producto o servicio. Recuerde que debes ser fiel a tí mismo y ofrecer a la audiencia un diálogo valioso y no sólo un entretenimiento. Céntrate en compartir más que en vender para mantener a tus clientes intrigados.

Hoy en día, contamos con el uso de plataformas de medios sociales, que son excelentes canales para contar historias. Con una rápida publicación en Instagram o un vídeo en YouTube, puedes compartir contenido actualizado y relevante a millones de seguidores. Recuerda siempre establecer contacto visual con tu público y asegurarte de que estás contando tu historia y no simplemente transmitiendo información.

La comunicación cara a cara sigue viva

En los últimos años, hemos experimentado un cambio masivo, de lo tangible a lo digital. De repente, hemos pasado de los pagos en efectivo a las compras en línea, de las reuniones en los cafés a los encuentros virtuales. E incluso la compra en el supermercado ha llegado a la palma de nuestras manos en un sólo clic. Sin embargo, hay cosas que nunca podrán ser sustituidas como las relaciones interpersonales ya que siempre requerirán un contacto presencial. Puede que las entrevistas de trabajo, las reuniones familiares y las demostraciones de productos se hayan vuelto digitales, pero a pesar de este reciente cambio, el compromiso personal sigue siendo necesario para construir buenas relaciones, tanto en línea como fuera de ella.

Consejo: Experimentar estrés es completamente natural y normal. Si estás nervioso por tu próxima presentación, sé valiente y quizá incluye una broma para ayudar a romper el hielo. Reírse puede ayudar a aliviar el estrés y la ansiedad, así que adelante, cuenta esa historia sobre cómo el perro de su tía se comió su hamburguesa en la reunión familiar. A la mayoría de la gente le gusta reírse y contar un buen chiste, ganarás puntos de carisma por intentarlo.

Atraemos lo que somos

Como seres humanos, nuestro cerebro está condicionado para buscar el placer, como tal, no hace falta decir que nuestro cerebro no disfruta de la tristeza, así que incluso en los días en los que realmente te sientes deprimido, haz tu mejor esfuerzo para mantener una actitud positiva, no solo ayudará a quienes estás presentando a disfrutar de tu presencia, sino que también te ayudará a cambiar tu estado de ánimo, después de todo, a veces: “finge hasta que lo logres” es más que una simple frase. No hay nada más motivador que una “actitud positiva”, por lo que cuando algo no sale como estaba planeado, manténgase optimista y vea qué puede aprender de la experiencia. Al presentarse a sí mismo como le gustaría que lo percibieran, es más probable que su audiencia capte esa energía y la iguale, y ese es el pilar de una reunión exitosa.

La comunicación no verbal es responsable de entregar aproximadamente el 80% de su mensaje, por lo tanto, es crucial estar atento a su lenguaje corporal, tono, contacto visual, etc., al comunicarse; ya sea con amigos, colegas o presentaciones de negocios. Con todas las nuevas aplicaciones y dispositivos que se utilizan para la comunicación en estos días, corremos el riesgo de olvidar cuán importantes son las señales no verbales y cuánto las buscamos inconscientemente en todas nuestras interacciones, no caiga en la trampa digital, incluso cuando se comunica virtualmente presente como si estuviera en persona, y observe cómo se multiplica su compromiso e interés.