أغسطس 30 2021

مؤشرات أساسية لتحقيق النجاح داخل وخارج مكان العمل

بواسطة دانا جيسين

لقد كنا جميعًا هناك ، ونكافح من أجل إيصال رسالتنا بالطريقة التي نريدها ، ونحاول التأكد من أننا نستخدم الكلمات الصحيحة بالطريقة الصحيحة ، لنقل رسالتنا بشكل صحيح ، مع تجنب"الصمت المحرج" المخيف ، لقد عملت بجد على عرضك ، وتريد أن يظهر.

ومع ذلك ، فإن التواصل الجيد ، على الرغم من كونه مهارة أساسية في التعامل مع الآخرين ، يمكن أن تفيد كلاً من حياتك الشخصية وتطوير حياتك المهنية ، عند تعزيزها ، إلا أنه ليس دائمًا موهبة طبيعية. لذا ، إذا وجدت صعوبة في التواصل بشكل فعال ، أو أردت ببساطة تحسين مهاراتك ، فاستمر في القراءة ، وسنقدم لك بعض النصائح والحيل للمساعدة في جعل كلماتك تتدفق.

هل وجدت صعوبة في التواصل بشكل فعال؟

في هذه المقالة ، سنعلمك أفضل السبل لضمان تحقيق أهداف الاتصال الخاصة بك ، بما في ذلك كيفية تقديم أداء من الدرجة الأولى في أي عرض تقديمي.

فن الاستماع

يفترض معظم الناس أن الاتصال يعني التحدث ، ولكن تعلم الاستماع هو في الواقع أمر مهم إن لم يكن أكثر. عندما تستمع تتعلم ، عندما تتكلم أنت تتابع. لذا تأكد من الاستماع. 

الاتصال هو عملية ثنائية الاتجاه ، وغالبًا ما نفشل في الاستماع فعليًا إلى الردود التي نتلقاها. من المهم أن تستمع بنشاط. كلما زادت المعلومات التي تحصل عليها من الآخرين ، أصبحت مستمعًا أفضل. تتمثل الإستراتيجية الرائعة لضمان فهم شخص ما للرسالة بشكل صحيح في طرح الأسئلة.

عندما تطرح أسئلة ، فإنك تكتسب فهمًا أفضل لموضوع ما أو ببساطة تكوِّن رابطًا أقوى مع المتحدث. مع بداية جائحة COVID-19 ، تغير أسلوب الاتصال لدينا ، وتعلمنا أن نتواصل بشكل افتراضي بشكل أساسي. مع هذه التغييرات ، يعد إثبات أنك تستمع وتتفاعل بنشاط أكثر أهمية ، حيث لم يعد بإمكانك الاعتماد على لغة الجسد لإظهار اهتمامك أو تعاطفك ، وكلاهما مهم عند التفاعل الفعال مع الآخرين ومحاولة جذب الناس.

خطط لما تريد قوله

تعد خطة الاتصال القوية أمرًا بالغ الأهمية لضمان وصول الرسالة الصحيحة إلى الجمهور المناسب. الأمر ليس بهذه البساطة ، لأن الاجتماع السيئ التخطيط مع التواصل غير الفعال يمكن أن يؤدي إلى الإحباط وسوء الفهم ، والأهم من ذلك ، ضياع الفرص. قد يبدو الأمر سخيفًا بعض الشيء ، ولكن إذا لم تكن متأكدًا مما يجب تغطيته في اجتماعاتك ، أو كنت قلقًا بشأن نسيان جوانب معينة من التفاعل مع جمهورك: قم بإعداد قائمة تحقق! لا حرج في تدوين العوامل والنقاط المهمة التي تريد تغطيتها في العرض التقديمي التالي ، ومن خلال الاستعداد يمكن أن يساعدك في تحديد المجالات التي تحتاج إلى تقويتها أو ممارستها ، لتحقيق أهدافك. 

يعتبر سرد القصص أسلوبًا قويًا للتفاعل مع مشاعر الناس والتواصل معهم. يمكن أن تساعدك القصة المنفردة على التواصل مع غرفة كاملة من الناس. سواء كنت تقدم حملة تسويقية أو فكرة عمل ، فإن سرد القصص يمنح رسالتك عمق ولونًا. كلما استطعت استحضار المشاعر من معلوماتك ، زاد تواصل عملائك المحتملين مع منتجك أو خدمتك. تذكر أن تظل صادقًا مع نفسك وأن تقدم للجمهور حوارًا قيمًا ، وليس مجرد ترفيه. ركز على المشاركة ، بدلاً من البيع ، لإبقاء عملائك مفتونين.

في الوقت الحاضر ، لدينا استخدام منصات التواصل الاجتماعي ، وهي قنوات ممتازة لرواية القصص بنقرة زر واحدة. من خلال "قصة" واحدة سريعة على Instagram أو مقطع فيديو مشترك على YouTube ، يمكنك مشاركة محتوى محدث وملائم لملايين المتابعين. 

تذكر دائمًا ، لإجراء اتصال بصري مع جمهورك والتأكد من أنك تروي قصتك ، وليس مجرد نقل المعلومات

التواصل وجها لوجه لم يمت

على مدى السنوات القليلة الماضية ، مررنا بتحول هائل ، من الملموس إلى الرقمي. فجأة انتقلنا من المدفوعات النقدية إلى التسوق عبر الإنترنت ، واجتمعنا في المقهى نتصفح التطبيقات ، حتى أن التسوق من البقالة وجد طريقه إلى راحة أيدينا. ومع ذلك ، لا يمكن أبدًا استبدال بعض الأشياء ، وستتطلب العلاقات الشخصية دائمًا لمسة شخصية. قد تكون المقابلات الوظيفية والاجتماعات العائلية والعروض التوضيحية للمنتجات كلها رقمية ، ولكن على الرغم من هذا التحول الأخير ، لا تزال هناك حاجة للمشاركة الشخصية لبناء علاقات جيدة ، سواء عبر الإنترنت أو خارجها 

نصيحة احترافية: المعاناة من الإجهاد أمر طبيعي وطبيعي تمامًا. إذا كنت قلقًا بشأن عرضك التقديمي التالي ، فكن شجاعًا ، وربما أضف مزحة للمساعدة في كسر الجليد. يمكن أن يساعد الضحك في تخفيف التوتر والقلق ، لذا انطلق وأخبر هذه القصة عن كيفية تناول كلب عمتك للهامبرغر في لم شمل الأسرة. يستمتع معظم الناس بالضحك والمزاح الجيد ، لذلك إذا فشلت مزاحتك ، فستحصل على الأقل على نقاط كاريزما من جمهورك من خلال المحاولة.

نحن نجتذب ما نحن عليه  

كبشر ، أدمغتنا مهيأة للبحث عن المتعة ، على هذا النحو ، من نافلة القول أن دماغنا لا يستمتع بالحزن ، لذلك حتى في الأيام التي تشعر فيها حقًا بالإحباط في المقالب ، ابذل قصارى جهدك الحفاظ على موقف إيجابي ، لن يساعد فقط أولئك الذين تقدمهم على الاستمتاع بالتواجد حولك ، بل سيساعدك أيضًا على تغيير حالتك المزاجية ، بعد كل شيء في بعض الأحيان: "زيف الأمر حتى تصنعه" أكثر من مجرد عبارة. لا يوجد شيء أكثر تحفيزًا من "موقف ما يمكن فعله" ، لذلك عندما لا يسير شيء كما هو مخطط له ، ابق متفائلًا وشاهد ما يمكنك تعلمه من التجربة. من خلال تقديم نفسك بالشكل الذي ترغب في أن يُنظر إليه ، كلما زاد احتمال أن يلتقط جمهورك هذه الطاقة ويطابقها ، وهذا هو لبنة بناء اجتماع ناجح.  

الاتصال غير اللفظي مسؤول عن توصيل ما يقدر بـ 80٪ من رسالتك ، لذلك ، من الضروري أن تكون على دراية بلغة جسدك ونبرة صوتك واتصالك بالعين ، وما إلى ذلك ، عند التواصل ؛ سواء كان ذلك مع الأصدقاء أو الزملاء أو العروض التقديمية للأعمال. مع جميع التطبيقات والأجهزة الجديدة المستخدمة في الاتصال هذه الأيام ، فإننا نخاطر بنسيان مدى أهمية الإشارات غير اللفظية ، ومقدار البحث اللاشعوري عنها في جميع تفاعلاتنا ، لا نقع في الفخ الرقمي ، حتى عند التواصل حاضرًا تقريبًا كما لو كنت شخصيًا ، وشاهد تفاعلك واهتماماتك تتضاعف.